Bite wählt Itella als Dienstleister Rechnungsmanagement
Die Herausforderung
Bite, eine Tochtergesellschaft des dänischen Telekommunikationskonzerns TDC, ist das zweitgrößte Mobilfunkunternehmen in Litauen. Im April 2005 gewann es die Versteigerung der dritten Mobiltelefonnetzlizenz in Lettland. Bite verfolgte in Lettland die gleiche Preisführerstrategie wie in Litauen. Daher bildete die Erzielung von Größenvorteilen durch die Nutzung der Ressourcen im litauischen Standort für Lettland ein Hauptziel.
Die Lösung
In November 2005 startete Bite seine Mobilfunkaktivitäten mit Vertragskunden in Lettland. Zur gleichen Zeit wurden Digitalrechnungsdruck und Zahlungsdienstleistungen aufgenommen. Mit dem Produkt iPrint on demand schuf Itella in nur zwei Monaten die nötige grenzüberschreitende Unterstützung für Bites Aktivitäten. Bite wählte Itella als internationalen Outsourcingpartner aus, weil das Unternehmen in der Lage war Leistungen vergleichbar mit denen in Litauen anzubieten. Litauische und lettische Gesellschaften der Itella-Gruppe kümmern sich um Bites kompletten Rechnungsdruck und Versand sowie den Lastschrifteinzug und die Sammlung der Zahlungsinformationen in Lettland. Der Prozess wird so bearbeitet, dass Bite alle seine Geschäfte von einem einzelnen Büro aus führen kann.
Der Nutzen
"Die Erfahrung der langen Zusammenarbeit mit dem führenden Unternehmen auf seinem Gebiet zeigt uns, dass Itella ein zuverlässiger, vorausschauender Partner ist, der für neue Ideen offen ist und auf die speziellen Anforderungen von Bite in Litauen sehr flexibel reagiert. Wir sind mit der Partnerschaft zufrieden und wissen sie zu schätzen," sagt Aurelija Radviliene, Billing & Collection Control Manager der Bite Group.
