Sehr geehrte Damen und Herren,

Itella ist Europas führender Anbieter für Dokumenten- und Informationslogistik. In unserem Newsletter iNews informieren wir Sie regelmäßig über Entwicklungen und Ihre Möglichkeiten im effizienten Austausch von Dokumenten und Informationen.

Zahlen, Fakten und Praxis-Berichte.
Hintergrundinfos, Produkt-News und Veranstaltungshinweise.
iNews informiert.

In dieser Ausgabe haben wir folgende Themen für Sie ausgewählt:
  1. Itella investiert sechs Millionen Euro in Standort Düsseldorf
  2. Neue Itella Kunden: Prozessorientiertes Outsourcing bei UNI ELEKTRO
  3. Tipps für einen optimierten Rechnungseingang
  4. Rechnungen als Serviceelement nicht vergessen!
  5. Itella Kundenzufriedenheitsbefragung: Vielen Dank für Ihr positives Feedback!



1. Itella investiert sechs Millionen Euro in Standort Düsseldorf

Itella stärkt seinen Standort für industrialisierte Informationslogistik in Düsseldorf und erneuert die Drucker- und Kuvertierlandschaft. Durch insgesamt drei neue Vollfarbdruck-Systeme und fünf Hochleistungs-
kuvertiersysteme ergeben sich enorme Geschwindigkeitsvorteile bei der Verarbeitung von Dokumenten sowie erweiterte Leistungsoptionen – insbesondere Farbdruck wie Firmenlogos, Beilagen oder Transpromo-Dokumente. Itella Kunden profitiert damit von einer stärkeren Individualisierung der Transaktionsdokumente bei gleichzeitig maximaler Standardisierung der Prozesse sowie einer bis zu drei Mal schnelleren Produktion.

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2. Neue Itella Kunden: Prozessorientiertes Outsourcing bei UNI ELEKTRO

Bereits seit Jahren arbeitet die UNI ELEKTRO Fachhandel GmbH & Co. KG beim Versand monatlicher Rechnungen mit Itella zusammen. Um weitere Potenziale zur Kosteneinsparungen auszuschöpfen, entschied sich UNI ELEKTRO 2009 den gesamten Prozess der Rechnungslogistik umfassend zu standardisieren und komplett an Itella auszulagern. Elektronische Rechnungen ermöglichen zum Beispiel im Versand bis zu 70 Prozent Kosteneinsparungen pro Rechnung. Auch im Rechnungseingang kann UNI ELEKTRO Automatisierung des Prozesses bis zu 90 Prozent der Bearbeitungszeit je Rechnung sparen und die Kosten um 55 Prozent senken.

Die zentrale, einheitliche Lösung funktioniert zunächst ohne die Einbindung der Lieferanten oder Kunden. Kosteneinsparungen ab Tag eins stehen für UNI ELEKTRO im Ergebnis und sind verbunden mit der jederzeitigen Option, die Kosten durch Umstellung auf elektronische Prozesse weiter zu senken, ohne dabei auf den Fixkosten durch die interne Schaffung der nötigen Infrastruktur sitzen zu bleiben.

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3. Tipps für einen optimierten Rechnungseingang

Oft wissen Firmen nicht, dass die Kosten jeder verarbeiteten Papier-Eingangsrechnung schnell bei über 10 Euro liegen. Durch eine Digitalisierung des Rechnungseingangs lassen sich allerdings Einsparungen bei den Prozesskosten von bis zu 90 Prozent leicht realisieren. Dazu kommen sofort wirksame Kostenersparnisse etwa durch zuverlässigere Einhaltung von Skontofristen oder reduzierte Mahngebühren. Denn eine elektronische oder digitalisierte Rechnung kann in einem einzigen effektiven Prozess bearbeitet, zur Freigabe übergeben und anschließend vollautomatisch in das Buchhaltungssystem eingespielt werden.

Voraussetzung hierfür ist, dass wirklich alle Rechnungen eines Unternehmens in einem einheitlichen Datenstrom vorliegen und entsprechende Tools zur Weiterverarbeitung installiert sind. Selten jedoch werden zwei Unternehmen – Kunde und Lieferant – gleichzeitig die Idee haben komplett auf elektronische Rechnungen umzustellen. Hier finden Sie Tipps, um ihren Rechnungseingang sofort optimal zu gestalten und ihre Lieferanten effizient anzubinden.

Zum Beitrag, erschienen auf silicon.de am 26.11.09 >>



4. Rechnungen als Serviceelement nicht vergessen!

Guter Service heißt: auf Wunsch sowohl Papier-Rechnungen als auch elektronische anbieten können! Die Teilnehmer der letzten Itella Online-Umfrage stimmen überein: Lieferanten müssen Rechnungen sowohl auf Papier als auch elektronisch zur Verfügung stellen können, um ihre Kunden heute zufrieden zu stellen.

Zwar hat sich die elektronische Rechnung z.B. im Bereich Telekommunikation für Endkonsumenten bereits stark durchgesetzt, doch bleibt der Anteil der Papierrechnungen in Deutschland im Vergleich zu anderen Ländern hoch. Dies gilt besonders im Business-to-Business-Bereich (B2B), wo anders als bei Endkunden Rechnungsprozesse auch beim Kunden etwa aufgrund von Freigabe- und Prüfungsprozessen von Komplexität geprägt sind. So besteht insbesondere für gewerbliche Kunden und ihre Lieferanten Diskussionsbedarf rund um die Rechnung.

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5. Itella Kundenzufriedenheitsbefragung: Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

In den vergangenen Wochen fand unsere jährliche Kundenzufrieden-heitsbefragung unter zufällig ausgewählten Ansprechpartnern statt. Wir freuen uns über die nun vorliegenden, sehr guten Resultate und insbesondere Ihre konstruktiven Vorschläge für unsere weitere Verbesserung. Hier einige Ergebnisse im Überblick:
  • Unsere Kunden sehen Itella als sehr zuverlässigen, flexiblen Partner mit intelligenten Lösungen zur Effizienzsteigerung.
  • Das Itella Sales Team zeigt seine Stärke bei Aufnahme und Verständnis der Kundenanforderungen und -prozesse. 2010 wird das Team aktiv auf Kunden zugehen, bei denen wir weiteres Optimierungspotenzial sehen.
  • Unser in seiner heutigen Form noch relativ junger Kundenservice konnte sich weiter verbessern und wird 2010 an noch besseren Reaktionszeiten arbeiten.
  • Unsere Kunden zeigen sich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Services sowie deren Performance sehr zufrieden. Dies gilt insbesondere für den stark wachsenden Bereich des Scannens von Eingangsrechnungen.

Danke an alle Befragten!






Onlineumfrage aktuell

Wir können Skonti in maximaler Höhe bei unseren Lieferanten geltend machen, weil wir Rechnungen sehr schnell bearbeiten.

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Geben Sie bis 31.01.2010 Ihre Stimme ab. Ergebnisse in den nächsten iNews.





Veranstaltungshinweise

Besuchen Sie uns auf einer unserer Veranstaltungen. Gerne vereinbaren wir einen persönlichen Termin mit Ihnen. Senden Sie bitte eine E-Mail an itella.deutschland@itella.com oder rufen Sie uns an unter Tel. 0211 / 54 555-0.







BME eLÖSUNGSTAGE 2010

Veranstalter: BME e.V.
Termin: 18. - 19. März 2010
Ort: Bonn

"eProcurement und eSourcing - mehr Power für den Einkauf!" - ist das Motto der neuen Veranstaltung, die im März 2010 zum ersten Mal stattfinden wird. Das systematische Ausrollen von eLösungen ist zu einer Kernaufgabe der modernen Einkaufsorganisation geworden. Erfolgreiche Unternehmen wissen, dass eLösungen die Durchschlagskraft und Effizienz des Einkaufs nachhaltig erhöhen.

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